회원 탈퇴 및 데이터 삭제

1. 기기에 저장된 정보 삭제

1. 앱 설정 열기Android는 설정 → 애플리케이션 → 신점 → 저장공간, iOS는 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 → 신점으로 이동합니다.
2. 앱 데이터 삭제Android는 데이터 삭제 또는 저장공간 삭제, iOS는 앱 삭제를 누릅니다. 앱 제거 후 다시 설치하는 방법도 가능합니다.
3. 삭제되는 정보이름, 생년월일시, 얼굴 사진과 분석값, 저장 점괘, 대화 기록, 알림 설정, 이용 상태가 기기에서 삭제됩니다.

앱 데이터 삭제 후에는 저장된 점괘와 대화를 복구할 수 없습니다. Google Play 구매 내역 자체는 Google 계정의 주문 기록에 남을 수 있습니다.

2. 서버 기록 삭제 요청

신점 서버는 회원 프로필이나 얼굴 원본을 저장하지 않습니다. 다만 유료 이용권을 구매한 경우 중복 지급 방지를 위한 구매 토큰 해시, 주문번호, 상품과 이용권 시간이 남을 수 있습니다.

해당 기록의 확인 또는 삭제를 요청하려면 아래 버튼으로 이메일을 보내 주세요. 결제 기록 문의에는 Google Play 주문번호를 적어야 대상을 확인할 수 있으며, 생년월일이나 얼굴 사진은 보내지 마세요.

3. 처리 절차

• 요청 범위와 거래 식별에 필요한 최소 정보를 확인합니다.
• 삭제 가능한 기록은 확인 후 지체 없이 삭제하거나 복구할 수 없도록 비식별 처리합니다.
• 전자상거래 등 관계 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 별도로 분리해 법정 기간 동안 해당 목적에만 사용한 뒤 삭제합니다.
• Google AdMob, Google Play 또는 제휴 판매처가 직접 보유한 정보는 각 사업자의 개인정보 설정과 고객센터에서 별도로 관리해야 합니다.

4. 문의

회원 계정, 앱 데이터 또는 삭제 절차에 관한 문의는 지식채널(Knowch)로 보내 주세요.